Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wir bemühen uns, Sie schon auf unserer Internetpräsenz bestens zu informieren. Wir möchten Ihnen hier noch ein mal einen groben Überblick über die am häufigsten gestellten Fragen verschaffen. Sollten Sie dennoch offene Fragen haben beantworten wir Ihnen diese natürlich auch gerne per Telefon unter der Durchwahl: 0511 - 89767863 - oder per E-Mail unter der Adresse: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
- Holen Sie kostenlos Sperrmüll oder defekte Geräte ab?
- Holen Sie Möbel und andere Gegenstände kostenlos ab? und wenn ja, welche?
- Kaufen Sie auch an?
- Räumen Sie auch kurzfristig?
- Wie viel Vorlaufzeit benötigen Sie?
- Welche Leistungen beinhaltet Ihr Angebot?
- Entfernen Sie auch Festeinbauten?
- Welche Kosten kommen bei einer Haushaltsauflösung auf mich zu?
- Wie fest ist der Preis?
- Erhalte ich eine ordnungsgemäße Rechnung?
Holen Sie kostenlos Sperrmüll oder defekte Geräte ab?
Unser Aufgabenbereich liegt vorranging in unserer Dienstleistung der Haushaltsauflösung und Nachlassverwertung. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir Ihren Sperrabfall nicht kostenlos abholen können, dies unterliegt den kommunalen Entsorgern. Im Rahmen einer Haushaltsauflösung werden Abfälle selbstverständlich fachgerecht entsorgt.
Holen Sie Möbel und andere Gegenstände kostenlos ab? und wenn ja, welche?
Wir haben zur Zeit leider Engpässe im Lager, weshalb wir momentan keine Möbel mehr unterbringen können. Hausrat, welcher zu schade zum wegwerfen und gut erhalten ist, holen wir in etwas größeren Mengen weiterhin kostenlos ab.
In bestimmten Fällen kaufen wir in geringeren Mengen auch direkt an. Sofern keine Wertgegenrechnung oder andere Veräußerungsmethoden in betracht gezogen werden, bieten wir Ihnen den Ankauf von Schmuck, Kunst, Porzellan, hochwertigem Geschirr, antiquaren Büchern, Antiquitäten und ähnlichem an.
Wenn Sie sehr kurzfristig eine Wohnung, ein Haus oder ähnliches räumen müssen, fragen Sie uns bitte direkt. Dies kommt immer auf die Art und den Umfang des Auftrages und die Auslastung unsererseits an. Wir stehen Ihnen per Telefon von Montags bis Samstags, von 08:00 - 19:00 Uhr gerne für Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung.
Wie viel Vorlaufzeit benötigen Sie?
In der Regel benötigen wir je nach Auftrag ein bis zwei Wochen Vorlaufzeit. Dies variiert allerdings in den meisten Fällen.
Welche Leistungen beinhaltet Ihr Angebot?
Wir passen unsere Leistungen Ihren Wünschen entsprechend an, soll z.B. ein bestimmter Teppich am Auftragsort verbleiben, bleibt er auch dort. Jeder Auftragsort wird in einem ordentlich gefegten Zustand hinterlassen, wo Teppich liegt wird natürlich auch gesaugt. Spinnenweben, sowie Nägel und Schrauben in den Wänden werden ebenfalls entfernt.
Wir kümmern uns selbstverständlich auch um ein evtl. nötiges Halteverbot oder Containerbestellung.
Entfernen Sie auch Festeinbauten?
Unsere Leistungen umfassen ausschließlich bewegliche und leicht entfernbare Gegenstände. Einbauschränke gehören in der Regel nicht dazu. Teppiche sind ebenfalls kein Problem für uns. Bei großflächig verklebten Teppichböden garantieren wir allerdings nicht für den Zustand des darunterliegenden Bodens!
Welche Kosten kommen bei einer Haushaltsauflösung auf mich zu?
Der wohl größte Kostenfaktor liegt meistens in der Entsorgung. Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir Ihnen hier oder per Telefon keine Preise nennen können. Da jede Haushaltsauflösung in Art und Umfang variiert machen wir vor Angebotsabgabe grundsätzlich eine Besichtigung am Auftragsort. Dies ist notwendig, um Ihnen ein seriöses Angebot unterbreiten und alle Kosten vernünftig kalkulieren zu können.
Wir geben Ihnen Festpreisgarantie. Sofern alle gutgeschriebenen Gegenstände an uns ausgehändigt werden und keine von Ihnen zusätzlich gewünschten Leistungen fernab der mit uns vereinbarten hinzu kommen, bleibt der Preis der schon im Angebot steht absolut fest! Sollten wir uns trotz unserer Erfahrungen also verkalkulieren, ist das buchstäblich unser Problem. Sie brauchen sich also keine Sorgen um ungewollte Kosten zu machen.
Erhalte ich eine ordnungsgemäße Rechnung?
Für uns ist es ein absolutes Muss und eine Selbstverständlichkeit dass der gesamte Schriftverkehr allen Normen und gesetzlichen Vorschriften entspricht. Für eine Firma wie uns, die mit der Rechtsform e.K. (eingetragener Kaufmann) auftritt, ist dies unverzichtbar. Sie erhalten von uns nach Beendigung eines Auftrags natürlich auch eine ordnungsgemäße Rechnung die alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt.